Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Por norma general, todos nuestros modelos estándar cuentan con derecho a devolución con una tarifa plana de 10 €. Las únicas excepciones son las piezas personalizadas o grabadas por encargo directo del cliente, ya que se convierten en unidades únicas creadas exclusivamente para ti. En estos casos, al ser un diseño a medida, no se admiten devoluciones a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo es nuestro valor más preciado. Una vez llega el pedido se ensambla el reloj a mano. Para envíos dentro de España (incluidas nuestras Islas Canarias), el plazo de entrega es de 8 a 10 días laborables. Cada Omen viaja con un número de seguimiento para que puedas monitorizar su llegada en tiempo real.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros relojes son el resultado de una colaboración global de alto nivel. El diseño y la inspección final de calidad se realizan en nuestro estudio en las Islas Canarias. Trabajamos con componentes de precisión japoneses perfectos y muy buenos que nos ofrecen tener una calidad/precio increíble.
¿Cuánto cuesta el envío?
Completamente GRATIS para ESPAÑA