Política de envío

En OMEN, trabajamos para que tu nuevo reloj llegue a tus manos de forma segura y en el menor tiempo posible. Realizamos todos nuestros envíos a través de Correos, garantizando cobertura en todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

1. Plazos de Entrega

El tiempo de preparación de cada pedido es de 24 a 48 horas hábiles. Una vez el paquete sale de nuestras oficinas, los plazos estimados son:

  • Canarias: 2 - 8 días hábiles.

  • Península y Baleares: 4 - 12 días hábiles (dependiendo de la gestión aduanera).

2. Gastos de Envío

  • España : 12.99€.

  • Envío Gratuito: En pedidos superiores a 199.99€.

3. Aduanas e Impuestos 

Al realizar envíos desde Canarias hacia la Península o Baleares, el paquete está sujeto a trámites aduaneros:

  • IVA y DUA: Los precios en nuestra web se muestran con IVA (21%). Para envíos a Península, el cliente es responsable de los gastos de gestión del DUA de importación en el momento de la entrega, a menos que se indique lo contrario.

  • Identificación: Para cumplir con la normativa de Correos y Aduanas, es obligatorio que el cliente facilite su DNI/NIE en el proceso de compra.

4. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu OMEN sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento de Correos. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través de la web oficial de Correos.

5. Incidencias y Roturas

Nuestros relojes viajan protegidos en embalajes de alta resistencia. No obstante, si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega:

  1. Hazlo constar en el albarán del repartidor.

  2. Toma fotografías del embalaje y del reloj.

Contáctanos en las primeras 24 horas a través de nuestro correo: [omenwatches@hotmail.com]